Så du vil gerne starte et rejsebureau? Det er jo fantastisk! Men hvordan gør man det, når man ikke har så mange penge? Eller måske har du sparet nogle penge op, men du er ikke sikker på, hvordan du får mest muligt ud af dem. Bare rolig, vi er her for at hjælpe.
I dette blogindlæg beskriver vi alt, hvad du har brug for at vide om, hvordan du starter et turfirma med succes - uanset hvor mange penge du har at arbejde med.
Kom godt i gang: Din virksomheds niche
Find din passion
Når du vælger en forretningsniche til din rejsearrangørvirksomhed, er det vigtigt at finde ud af, hvad du brænder for. Det vil sikre, at din entusiasme og viden afspejles i den oplevelse, du giver kunderne.
For eksempel kan det at lave madfokuserede ture være med til at vise din forståelse af det lokale køkken, restaurantkultur og kulturhistorie. Det vil gøre oplevelsen sjovere for gæsterne, da de kan se, at du virkelig investerer i at give dem en enestående oplevelse.
Vurder din by
Dernæst skal du vurdere din bys attraktioner, vartegn, restauranter og begivenheder. I dette trin kan du undersøge lokale turismetrends og eventuelle eksisterende rejsearrangører for at forstå konkurrencen og finde måder at skille dig ud på.
Se også på lokale ressourcer for at få indsigt i din bys historie, så du kan skabe unikke ture. Hvis din by for eksempel har en kulturarv, kan du overveje at lave en tur, der viser dens historie og kultur.
Grundig research vil sikre, at kunderne får en god oplevelse og vælger din virksomhed frem for andre rejsearrangører.
Identificer dit målmarked
Du skal identificere, hvem din målgruppe er, og hvilken demografi du henvender dig til. Dette vil hjælpe med at informere om den type ture, du tilbyder, det sprog, der bruges i turbeskrivelser, og de salgskanaler, der bruges til at promovere din rejsevirksomhed.
Hvis du f.eks. henvender dig til millennials, kan du overveje at tilføje elementer fra sociale medier og andre interaktive aktiviteter som skattejagter til dine ture. På den anden side, hvis du sigter efter en ældre målgruppe, kan du overveje at fokusere på ture med uddannelsesmæssige og historiske aspekter.
Kort sagt skal du tænke over, hvilke typer mennesker der vil være mest tiltrukket af din rejsevirksomhed, og imødekomme deres specifikke interesser.
Undersøg dine konkurrenter
At vide, hvad og hvem du er oppe imod, er et vigtigt skridt på vejen til at starte en succesfuld rejsearrangørvirksomhed. Undersøg dine konkurrenters ture, priser og andre tjenester, de tilbyder.
Det vil give dig indsigt i rejsebranchen og gøre det muligt for dig at justere dit eget tilbud i overensstemmelse hermed. Det indebærer også at finde ud af, hvad andre virksomheder gør forkert, så du kan udnytte deres eventuelle svagheder til at give kunderne en bedre oplevelse.
Lad os sige, at du opdager, at dine konkurrenter ikke yder nok kundeservice. Så kan du fokusere på at levere fremragende kundeservice for at skille dig ud fra konkurrenterne.
Registrer din rejsevirksomhed
Giv din tur et navn
Et navn til din rejsevirksomhed er det første, du skal beslutte, når du registrerer din rejsevirksomhed. Hold det enkelt, men alligevel mindeværdigt, og sørg for, at navnet formidler det, du tilbyder.
Hvis du for eksempel har specialiseret dig i vinture, kan du kalde din virksomhed "Vineyard Tours" eller noget lignende.
Sørg også for, at domænet stadig er ledigt og ikke er taget af en anden virksomhed. Du kan også overveje at varemærkebeskytte dit tour-navn, hvis det er muligt.
Derefter kan du nu gå til den lokale registrator af virksomheder (afhængigt af din placering) for officielt at registrere din virksomhed.
Sikre overholdelse
Sørg for, at du har alle de nødvendige licenser og tilladelser til at operere lovligt i dit område. Dette vil variere afhængigt af, hvor du bor, så undersøg de lokale regler for at finde ud af, hvilke dokumenter der er nødvendige for at starte et rejsebureau.
Nogle områder kan f.eks. kræve bestemte typer forsikringer eller yderligere tilladelser for at drive virksomhed. Du skal betale de relevante gebyrer og registrere dig for alle relevante skatter, der måtte være påkrævet.
Derefter skal du finde ud af, om du vil registrere dig som rejseleder eller som uafhængig entreprenør. Det er vigtigt, da det vil afgøre, hvordan du bliver beskattet, og hvilken type dokumenter og lokal erhvervslicens du skal indgive.
Åbn en erhvervskonto
Når du har registreret din rejsevirksomhed, skal du åbne en dedikeret forretningsbankkonto for at holde din personlige og forretningsmæssige økonomi adskilt.
Selvom det kan være mere praktisk, hvis du bare bruger din personlige konto, har du brug for en erhvervskonto, hvis du vil udstede fakturaer, spore dine driftsomkostninger og modtage betalinger fra kunder.
Sørg for, at du har en ansvarsforsikring
Forsikring er utroligt vigtigt i turistbranchen. Som rejsearrangør vil du sandsynligvis have at gøre med store grupper af mennesker og tage dem med på ture til ukendte steder. Det betyder, at der kan ske ulykker eller skader på trods af de bedste sikkerhedsforanstaltninger.
For at beskytte dig mod potentielle risici skal du sørge for at have en passende ansvarsforsikring på plads. De fleste forsikringsselskaber tilbyder specifikke pakker til rejsearrangører, så overvej at shoppe rundt for at finde den rigtige til din virksomhed.
Design af din rejsevirksomhed
Udarbejd din forretningsplan
Når du har taget dig af alt det juridiske, kan du begynde at planlægge din rejsevirksomhed. Start med at lave en omfattende forretningsplan, der skitserer mål og målsætninger for din rejsearrangørvirksomhed.
Dette hjælper dig ikke kun med at sikre, at din turidé er levedygtig, men fungerer også som et levende dokument, der hjælper dig med at holde dig på sporet med alle aspekter af at drive en succesfuld turvirksomhed.
Uden en forretningsplan risikerer du at begå dyre fejl eller gå glip af vigtige muligheder. Det er lidt som en køreplan for din virksomhed, som omfatter din virksomhedsstruktur, markedsanalyse, kort beskrivelse af virksomheden, markedsføringsplan og -strategier, økonomiske fremskrivninger og en liste over dine produkter og tjenester.
Find ud af, hvad der gør din virksomhed unik
Din Unique Selling Proposition (USP) er det, der adskiller dig fra andre rejsearrangører i dit område. Det er det, der får folk til at vælge din virksomhed frem for andre.
Spørg dig selv: "Hvad adskiller min turvirksomhed fra konkurrenternes?"
For eksempel tilbyder du måske mere overkommelige priser end nogle af jer. Eller måske har du et bredt udvalg af ture at vælge imellem. Uanset hvad, så sørg for at fremhæve din USP for at skille dig ud, da det er utroligt vigtigt.
Bestem din prisstrategi for turen
Du bliver også nødt til at beslutte dig for din prisstruktur. Overvej faktorer som omkostninger til transport, entréer eller måltider og andre udgifter forbundet med at gennemføre turen.
Men det vigtigste, du skal huske på, er den pris, som dine målkunder faktisk er villige til at betale.
Når du er nået frem til den bedste pris, skal du sørge for at inkludere den i din forretningsplan. På den måde vil du være klar med konkurrencedygtige priser og pakker, der vil tiltrække kunder, når du starter din turvirksomhed.
Det er også vigtigt at huske, at du ikke behøver at opkræve en fast pris for alle kunder. Du kan f.eks. tilbyde rabat til større grupper. Du kan også overveje at tilbyde loyalitetsbelønninger eller rabatter til tilbagevendende kunder.
Udvikl en brandhistorie
Skriv en overbevisende historie om dit brand, der hjælper potentielle kunder med at forstå, hvad du gør, hvorfor du gør det, og hvordan det kan gavne dem.
Du kan inkludere information om, hvad der inspirerede dig til at komme i gang, din mission, de værdier, du står for, og hvordan dine tjenester kan hjælpe med at gøre kundernes rejseoplevelser mere behagelige.
Denne historie bør være grundlaget for alle dine markedsføringstiltag - fra at skabe reklamemateriale til at designe en hjemmeside og vælge at ansætte turledere.
Når det gøres rigtigt, kan det være med til at opbygge tillid hos dit publikum og give dem lyst til at booke hos din rejsearrangør.
Design dit logo og din egen hjemmeside
Det er også vigtigt at skabe et professionelt logo og en hjemmeside. Det hjælper med at skabe en online tilstedeværelse for din virksomhed, tiltrække kunder og fremvise dine tjenester.
Sørg for, at logoet er enkelt, men iøjnefaldende, så folk nemt kan huske det.
Med hensyn til hjemmesiden skal du inkludere alle de vigtige detaljer som dine turtilbud, priser, anmeldelser og kontaktoplysninger.
Sørg for, at din hjemmeside også er mobilvenlig for at forbedre brugeroplevelsen. Du kan også overveje at oprette en blog med interessant indhold om rejser og turisme, som læserne kan finde nyttigt.
Tilmeld dig online booking software til dine ture
At vælge den rigtige online bookingsoftware hjælper med at strømline dine aktiviteter og give en god kundeoplevelse.
Kig efter et online bookingsystem, der er nemt at bruge, giver dig mulighed for at tilpasse dine ture og integreres med andre platforme som sociale medier. Du skal også bruge en sikker betalingsgateway, så kunderne kan booke deres ture sikkert og bekvemt.
Det er vigtigt at investere i den rigtige software til din virksomhed, da den kan hjælpe dig med at spare tid og penge ved at automatisere ting som kundebookinger og betalinger.
Her er et par nyttige links, der kan hjælpe dig med at finde den bedste bookingsoftware:
- 3 trin: Sådan vælger du din turreservationssoftware rigtigt
- Sådan finder du den bedste onlinebooking-software til rejsearrangører
- De 10 vigtigste funktionaliteter: Tour Booking Software
Kom i kontakt med folk fra branchen
Tag kontakt til andre rejseledere og operatører
Det vil hjælpe dig med at få værdifuld indsigt i branchen og lære best practices. Du kan også komme i kontakt med lokale guider, deltage i turismerelaterede grupper og turismefora online for at finde netværksmuligheder og samarbejde med andre om fælles projekter.
Deltag i lokale turistaktiviteter
At deltage i lokale rejsearrangementer eller konferencer relateret til din virksomhed er også en god måde at udvide dit netværk på og holde dig opdateret om de nyeste trends i branchen.
Du kan endda blive medlem af lokale turistråd og handelskamre for at få flere muligheder for at nå ud til potentielle kunder.
Dette omfatter opbygning af relationer med følgende:
- Lokale kommunekontorer
- Online rejsebureauer
- Facebook-gruppeseminarer
Start og markedsfør din rejsevirksomhed
Opfør dine ture på online rejsebureauer eller OTA'er
Du kan opføre dine ture på populære OTA'er som Expedia og TripAdvisor for at øge synligheden. De vil selvfølgelig tage en del af din provision. Men det vil gøre det lettere for dig at nå ud til et bredere publikum og generere flere bookinger til din virksomhed.
Læs: Sådan opretter du en liste på TripAdvisor + fejl, du skal undgå
Anvend bedste SEO-praksis på din liste og dit website
SEO (søgemaskineoptimering) kan være en udfordrende opgave for turistvirksomheder, der lige er startet. Korrekt optimering af din hjemmeside, blogindlæg og andet indhold til synlighed i søgemaskiner er afgørende for succes i nutidens digitale landskab.
En omfattende SEO-strategi bør omfatte søgeordsforskning og -analyse, optimering af metatags og beskrivelser, oprettelse af indhold, linkbuilding, lokal SEO samt løbende analyse og rapportering.
Selvom det kan være svært at begynde at implementere en SEO-plan for små virksomheder eller dem, der er nye i branchen, kan det at følge bedste praksis føre til øget online synlighed og succes på søgemaskinerne.
Køb Google AdWords (hvis du kan)
Det meste af tiden tager det tid, før din SEO-indsats rent faktisk begynder at bære frugt. I sådanne tilfælde kan investering i en Google AdWords-kampagne hjælpe dig med at få dine ture bemærket af potentielle kunder og generere leads hurtigt.
Google AdWords er en PPC-reklameplatform (pay-per-click), som kan bruges til at reklamere for dine tjenester på verdens største søgemaskine. Du skal omhyggeligt udforme annoncer, bud og budgetter for at drive den rigtige slags trafik til din hjemmeside.
Sørg for at overvåge dine kampagner regelmæssigt for at sikre, at de opfylder dine mål og giver et godt ROI (Return on Investment).
Markedsføring via e-mail
At sende e-mails til dine potentielle kunder er en god måde at være i kontakt med dem på og fortælle dem om dine ture.
Lav overbevisende emnelinjer, der kan fange opmærksomheden, personliggør e-mails med kundedata (hvis de er tilgængelige), og sørg for, at de beskeder, du sender, er relevante for hvert segment af din målgruppe.
Du kan endda gøre brug af automatiserede e-mailsekvenser til at pleje leads og flytte dem gennem salgstragten. Det vil hjælpe dig med at konvertere leads til betalende kunder på en mere effektiv måde.
Engager dig på de sociale medier
Rejseshopping er en visuel oplevelse. Så sociale medieplatforme som Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok osv. er gode kanaler til at promovere dine ture og komme i kontakt med potentielle kunder.
Skab indhold, der vækker genklang hos dit publikum - f.eks. videoer af dine tursteder, fremhæv historier om glade kunder, og post interessante billeder relateret til dine ture. En tilstedeværelse på de sociale medier vil hjælpe dig med at nå ud til et større publikum.
Find ud af, hvad der fungerer med analyser
Du ønsker ikke, at din marketingindsats skal gå i vasken. Derfor er det vigtigt at spore og analysere dine kampagner regelmæssigt. Det hjælper dig med at forstå, hvad der fungerer bedst i forhold til markedsføring, og giver dig mulighed for at foretage de nødvendige ændringer, hvis det er nødvendigt.
Du kan bruge analyseværktøjer som Google Analytics til at få indsigt i, hvilke marketingstrategier der fungerer bedst for dig.
De data, du får fra disse værktøjer, kan hjælpe dig med at fokusere din indsats på de kanaler, der giver den højeste ROI, og hjælpe dig med at træffe mere informerede beslutninger om fremtidige kampagner.
Lav en testkørsel
Det er en god idé at lave et par testkørsler, før du lancerer dine ture. Det vil hjælpe dig med at identificere eventuelle problemer med turen og sikre, at alt kører problemfrit.
Lav en øvetur, inviter dine venner og familie med, og få deres feedback på, hvad der fungerer, og hvad der ikke gør. Foretag derefter de nødvendige ændringer baseret på deres forslag, så du kan være sikker på, at dine ture er perfekte, før du åbner dem for offentligheden.
Start dine ture
Endelig er det tid til at lancere dine ture. Sørg for at annoncere dem på alle de kanaler, der er nævnt ovenfor, samt gennem traditionelle medier.
Hold styr på bookinger og anmeldelser, efterhånden som din virksomhed vokser. Foretag derefter de nødvendige justeringer, hvor det er nødvendigt for at sikre en vellykket turistsæson.
Under hele lanceringsprocessen skal du sørge for, at kundeservice er din topprioritet. Det vil ofte resultere i mund-til-mund-reklamer og henvisningsmarkedsføring, som vil hjælpe dig med at få din virksomhed til at vokse i det lange løb.
Afsluttende overvejelser
At starte sin egen rejsearrangørvirksomhed kan være en udfordrende opgave, men med de rigtige strategier på plads kan det blive utroligt givende. Der er meget at overveje, når det kommer til at markedsføre og drive en succesfuld rejsevirksomhed, men forhåbentlig har denne guide givet dig et indblik i de nødvendige skridt for at komme i gang.
Smartere bookinger, smartere forretning med Ticketinghub
Tilmeld dig en gratis prøveperiode i dag, og oplev styrken ved Ticketinghub - det hurtigst voksende online bookingsystem til ture og attraktioner!
Med blot et par klik kan du få dit eget rejsebureau op at køre. Fra tilpasning af bookingprocessen til håndtering af kundedata har Ticketinghub alle de værktøjer, du har brug for til en succesfuld rejsevirksomhed.
Med Ticketinghubs stærke funktioner og integrerede analyser kan du spore præstationsmålinger som onlinebookinger og konverteringsrater fra forskellige kanaler for at maksimere dit ROI.
Book en demo i dag, og begynd at tage smartere bookinger for at få din turvirksomhed til at vokse!
