E-mail-marketing er et utroligt effektivt værktøj for rejsebureauer. Det giver dig mulighed for at skabe en personlig kontakt med dine kunder og opbygge relationer, som vil få dem til at booke rejser hos dig.
I dette blogindlæg vil vi diskutere de tips til e-mailmarketing, som alle rejsebureauer bør kende. Vi vil dække alt fra at oprette en velkomstmail til at udvide din e-mail-liste. Ved at følge disse tips kan du skabe en e-mailmarketingkampagne, der vil hjælpe dig med at nå dine forretningsmål!
Lad os komme i gang!
Hvorfor e-mailmarketing er vigtigt for rejser
E-mail marketing er et uundværligt værktøj, som rejsevirksomheder ikke længere kan ignorere. Det er en effektiv måde at holde kunderne engageret i rejsemærkerne på og opbygge relationer med rejsefans, som kan blive loyale kunder.
Med e-mail-marketing kan rejseselskaber nå direkte ud til deres tiltænkte kundebase og få indsigt i kundernes præferencer ved at indsamle feedback gennem undersøgelser, surveys eller kampagner.
Desuden er der mindre sandsynlighed for, at e-mails om rejser bliver blokeret af spamfiltre sammenlignet med andre former for online-reklamer og kampagner, så du behøver ikke at bekymre dig om at gå glip af potentielle bookinger.
Desuden kan en effektiv e-mailmarketingkampagne, der udnytter de rigtige data, resultere i øget salg for rejseselskaber. Det giver dem også en pålidelig indtægtskilde og er med til at sikre deres langsigtede vækst og stabilitet i denne konstant svingende branche.
Rejsebranchen er hurtigt ved at tilpasse sig til den kraft, der ligger i e-mail-markedsføring af rejser, og resultaterne har været intet mindre end utrolige.
Nyere undersøgelser viser, at e-mailmarketing for rejser giver marketingfolk et afkast på 42 dollars for hver investeret dollar, hvilket gør det til en af de mest effektive former for online-annoncering, der findes i dag.
Rejsevirksomheder, der beskæftiger sig med e-mailmarkedsføring, kan bruge værktøjer som automatiserede velkomstmails og segmenterede kampagner til at maksimere deres indvirkning på kunderne og samtidig levere personlige meddelelser, der tilskynder til loyalitet og engagement i brandet.
Dens effektivitet er blevet bevist gang på gang, og e-mail til rejsebureauer fortsætter med at skabe vækst for rejsebureauer over hele verden.
Hvordan du opbygger relationer og udvider dit publikum
Når det drejer sig om succes med e-mailmarkedsføring, er indholdet af dine nyhedsbreve afgørende. Dit nyhedsbrev skal være mere end blot en salgstale om gode rejsetilbud. For det første skal indholdet være relevant og virkelig nyttigt for rejseplanlæggeren.
Ved at adskille dig fra konkurrenterne med denne form for engagerende indhold fanger du deres følelsesmæssige opmærksomhed og sikrer dig, at de vender tilbage til dig igen og igen for at få værdifulde oplysninger. Og når det kommer til at vælge, hvilken slags indhold du skal tilbyde, er kreativitet virkelig din bedste ven!
Så tag lærerens hat på, og giv interessante uddannelsesmæssige råd. Lad dine abonnenter lære noget, som de ikke har lært, før de interagerede med dine e-mails.
Hvis du tilbyder værdifuldt indhold, der vækker genklang hos de rejsende, vil de begynde at stole på dig som en ekspertressource og ikke kun som en leverandør, og det er der, du vil opleve større engagement og loyalitet.
Du vil gerne have idéer til indhold som:
- E-bøger om rejser
- Forskellige rejseidéer
- Videoer og podcasts
- Rejsetips
- Lister over must-see-rejsemål
- Interviews med erfarne rejsende
- Byvejledninger og andre nyttige oplysninger
Hvilke typer af indhold i rejse-e-mails kan du bruge? Lad os grave dybere.
7 typer indholdstyper til rejse-e-mails, der giver høje resultater
Sig hej ved at sende en velkomstmail
Velkomstmails er som det første indtryk for en virksomhed, der kan påvirke kundeoplevelsen i begge retninger. Det er vigtigt at sikre, at din velkomstmail gør det rigtige indtryk og sætter tonen for deres fremtidige interaktioner med dig.
En nylig undersøgelse viste, at velkomstbeskeder har en 42 % højere læse- og klikrate end standard e-mailmarketingkampagner, hvilket betyder, at dine kunder er mere tilbøjelige til at åbne, læse og engagere sig i din besked!
Det betyder, at dine konverteringsrater vil få et løft, når du bruger dette i din markedsføringsstrategi.
Pro-tip: Glem ikke at tilføje en call-to-action-knap lige der og nu. Dette vil påvirke dine abonnenter til at tage en handling.
Giv dine hilsner et personligt præg
At gå ud over den grundlæggende tilpasning af dine e-mailmarketingkampagner handler ikke kun om at yde god service, men også om at skabe en oplevelse. Selv når kunderne ikke er på rejse, vil de stadig gerne høres, og ingen form for kommunikation formidler det bedre end personlig tilpasning.
Med personlige e-mails kan rejsebureauer skille sig ud i indbakken og sikre et bedre investeringsafkast.
Det er ikke underligt, at 82 % af de rejsende mener, at de mest luksuriøse rejseoplevelser kommer fra dem, der tager sig tid til at personliggøre deres kommunikation - og de samme principper gælder også for alle andre brancher.
Turistselskaber kan udnytte denne stærke forbindelse ved at implementere gennemtænkte detaljer i deres e-mails.
Pro-tip: For at sende skræddersyede beskeder er segmentering en taktik, der grupperer dine abonnenter i kategorier baseret på deres præferencer eller adfærd for at levere indhold, der er mere relevant for dem. Du kan indsamle data gennem undersøgelser, konkurrencer og andre præferencer.
Få dine visuelle elementer til at skille sig ud
Rejser er så meget mere end et sted, vi rejser hen. Det er en egenskab, der ikke kun omfatter kultur, mad og aktiviteter, men også følelser og følelser.
E-mail-design spiller en vigtig rolle for at motivere læserne til at gøre rejser til en del af deres bucket list og tilføjer mere livlighed, når det bruges sammen med det rigtige billedmateriale.
Billeder fremkalder følelser og kan vise, hvordan andre har oplevet et sted før dem, hvilket giver lige den motivation, man har brug for til at tage af sted. Billeder er uerstattelige for historiefortælling og hjælper læseren med at holde sig engageret fra start til slut - og frister ham til selv at tage på en rejse.
De giver billeder, der bryder grænserne mellem virkelighedens erfaringer, forståelse og fantasiland.
Pro-tip: Ved effektivt at bruge billeder i dit e-mail-design vil du få større succes med at få læserne til at blive rejsende.
Send nyhedsbreve om rejser, der udtrykker hastende behov
Rejser kan være en livsændrende oplevelse, som vi alle stræber efter. Det er noget, som alle bør benytte sig af, og nu er det perfekte tidspunkt at begynde at planlægge en rejse! Derfor er det vigtigt at udsende nyhedsbreve om rejser, der udtrykker en følelse af hastværk.
Denne følelse af hastværk kan motivere folk til at handle hurtigere, end de ellers ville have gjort, hvilket giver dem mulighed for at få deres drømmerejse til at gå i opfyldelse.
You can play with this appeal by offering limited promotions such as discounts or early bird events for special occasions when decision-making needs to happen quickly.
Kombiner denne hast med attraktive tilbud og særlige lejligheder, og du har et stærkt incitament! Sørg for, at dine nyhedsbreve klart angiver tilbuddene og de relevante tidsrammer, samt hvor længe tilbuddene er gyldige.
Disse enkle, men meningsfulde taktikker vil hjælpe med at øge salget fra både loyale kunder og dem, der er i tvivl om dit produkt eller din service.
Pro-tip: Brug e-mail-kuponer til at øge salget og øge engagementet.
Tilvejebringe uddannelsesindhold om rejsebranchen
Noter dine "hvorfor'er". Det betyder, at hvis du kender dine mål med at dele indhold på dit nyhedsbrev, kan det påvirke beslutningsprocessen og få folk til at gå til noget!
Hvis det er dit mål at sprede din viden, kan det være en god måde at gøre det på at skabe engagerende markedsføring på. Det er vigtigt at huske på, at når du bruger sådanne markedsføringsteknikker, vil det indhold, du skaber, kun holde sig inden for rammerne af dit nyhedsbrev.
Som sådan kan det blive en eksklusiv ressource til deling af viden, som kun er forbeholdt dem, der er tilmeldt eller har forbindelse til dig eller din virksomhed på en eller anden måde.
Denne form for eksklusivitet bør bruges som et unikt salgsargument (USP) for at få folk til at tilmelde sig det, du har at tilbyde - og give dem mulighed for at blive en del af en særlig stamme i dette miljø.
Et godt tip: Brug videoer! Folk kan huske op til 95 % af et budskab, når de ser det på video, samtidig med at de oplever en større følelsesmæssig forbindelse.
Engager dit publikum
Når folk planlægger deres næste ferie, er det første, de gør, at tale med venner og familie, der har været det samme sted. Hvorfor?
At høre om andres erfaringer i udlandet giver dem værdifuld indsigt, hjælper os med at opbygge forbindelser til fællesskabet og styrker vores tillid til en bestemt destination eller et bestemt rejsebureau.
Denne fælles holdning til at opleve fremmede steder sammen er grunden til, at det kan være så effektivt at indarbejde kundeanmeldelser i e-mailmarketingkampagner om rejser.
Når læserne kan se på førstehånd, hvad tidligere rejsende syntes om deres rejse og anbefale den til andre via en e-mailkampagne, kan virksomhederne udnytte denne positive fællesskabsfølelse og bruge den til at opnå tillid blandt læserne.
Derfor er det en god måde at bruge kundeanmeldelser i dit rejsebureaus nyhedsbreve og markedsføringskampagner på, ikke kun for at opnå større tillid, men også for at tilføje et personligt præg, der vil fange potentielle kunders opmærksomhed!
Pro-tip: Gør det nemt for dine kunder at give en anmeldelse og deltage i dit loyalitetsprogram. Læs vores detaljerede vejledning om, hvordan du gør det.
Det er tid til at socialisere, rejsebureauer!
Det er utroligt at se, hvor indflydelsesrige de sociale medier virkelig er, når det kommer til rejser.
Ifølge en undersøgelse undersøger utrolige 86 % af folk en rejsedestination efter at have set et indlæg på sociale medier, hvilket understreger dets styrke som et effektivt markedsføringsværktøj.
The takeaway here is that if you want your message and promotions to have the maximum reach, then there's no better way than combining email marketing and social media outreach.
På den måde sikrer du, at begge parter arbejder sammen og skaber synergi med hinanden, hvilket vil føre til større succes på sigt - ikke kun for rejsebureauet, men også for potentielle nye kunder!
Ved at tilføje nogle enkle knapper til sociale medier til dine e-mails kan læserne hurtigt dele dine indlæg på deres egne netværk. Hvis du desuden inkluderer indlæg eller indhold direkte i selve e-mailen, får modtageren af e-mailen en større kontekst for, hvad du laver online.
Pro-tip: Gør dine skabeloner til rejse-e-mails responsive og mobilvenlige, da flere brugere bruger deres mobiltelefoner nu.
Sådan får du din rejsemailliste til at vokse
Når det kommer til digital markedsføring, er det vigtigt at have en e-mailliste. At få abonnenter til din liste er heller ikke så svært, som det lyder! Med den rigtige strategi kan du hurtigt og nemt få en e-mail-liste af høj kvalitet.
Indsamling af e-mail-adresser personligt
Bed folk om at tilmelde sig dine e-mails, når du taler med dem ansigt til ansigt. Det kan være tidskrævende, men det er en effektiv måde at få e-mails fra potentielle kunder og klienter på.
Desuden kan du bruge denne mulighed til at give rabatter og andre tilbud med det samme for at tilskynde til tilmeldinger.
Takket være fremskridtene inden for mobilteknologi har vi nu adgang til en række apps til indsamling af e-mails, som kan betjenes fra forskellige mobile enheder eller smartphones.
Indsamling af e-mailadresser via dit websted
Pop-ups
Pop-ups er en af de mest effektive måder at opbygge din abonnentliste og udvide en e-maildatabase på. Selvfølgelig kan de være en smule irriterende for besøgende. Men når de bruges korrekt, kan pop-ups være en vigtig del af succesen for både store og små rejsebureauer.
De fanger ikke kun opmærksomheden med deres fede placering, men opfordrer også abonnenterne til at handle hurtigt ved at give dem en praktisk tilmeldingsmulighed, der er ligetil at bruge.
Pro-tip: Et smart markedsføringsbudskab i form af en pop-up kan hurtigt få en person til at gå fra "bare at surfe" til at engagere sig i din rejsevirksomhed.
Indlejrede formularer
Indlejrede formularer er en god måde at indsamle e-mailadresser på. De placeres typisk i sidebaren på et websted, og de giver besøgende mulighed for hurtigt at tilmelde sig dit nyhedsbrev eller dine reklamemails uden at skulle navigere væk fra den side, de er på.
Disse formularer er også meget effektive, når de bruges sammen med andre CTA'er, f.eks. "Download vores whitepaper" eller "Download vores tips til udlandsrejser".
Pro-tip: E-mailincitamenter som f.eks. eksklusive oplysninger og endda en engangsrabat kan få flere til at tilmelde sig.
Sådan opretter du en e-mailmarketingkampagne for rejser
Definer målene
Før du går i gang med at skabe en effektiv e-mailmarketingkampagne, er det vigtigt at gøre dig klart, hvorfor du overhovedet vil oprette en sådan kampagne.
Spørg dig selv: Hvad er dine mål? Prøver du at få mere webtrafik, øge konverteringer eller øge brandloyaliteten?
Et klart defineret mål giver dig mulighed for at definere succes og måle fremskridt undervejs samt skabe en fokuseret strategi for at nå målet. Hvis du ikke sætter specifikke mål på forhånd, kan din indsats resultere i spild af tid og ressourcer.
Det første skridt bør altid være at finde ud af, hvorfor du implementerer en e-mailmarketingkampagne, da det vil danne grundlag for, hvordan du lancerer, sporer og optimerer dine kampagner over tid.
Ved at have dine kampagnemål i tankerne fra starten giver du dig selv en langt bedre chance for at få succes med din markedsføringsstrategi.
Opbyg din mailingliste
Nu er det tid til at oprette en mailingliste. Du kan starte med de e-mails, som du har indsamlet via dit websted eller personligt, men glem ikke at tilføje nye abonnenter.
Det kan du nemt gøre ved at bruge sociale medier og opfordre folk til at følge din side, tilmelde sig din e-mail-liste eller dele indlæg med deres egne netværk.
Segmentere listen
Når du har indsamlet dine e-mails, er det tid til at begynde at segmentere dem. Segmentering er processen med at opdele din liste i separate kategorier baseret på fælles karakteristika.
Dette kan gøres ved hjælp af demografiske data (f.eks. alder eller beliggenhed), psykografiske data (livsstilsvalg og interesser) eller andre kriterier, der giver mening for dit rejsebureau.
Ved at segmentere din liste kan du oprette meget målrettede kampagner, som vil blive bedre modtaget af de personer, der er på din liste. Det hjælper dig også med at få en mere præcis indsigt i de enkelte kampagners resultater, så du kan foretage justeringer og forbedre den samlede effektivitet af dine marketingmails.
Beslut dig for typen af indhold
Når du har segmenteret din liste, er det tid til at beslutte, hvilket indhold du vil sende ud. Afhængigt af kampagnens mål kan du vælge at inkludere alt fra historier om tidligere oplevelser og tips til at rejse sikkert til salgsfremmende tilbud og rabatter.
Hvis det er muligt, så prøv at blande den type indhold, du sender ud, for at holde dit publikum engageret og interesseret.
Udform budskabet
Nu er det tid til at udarbejde en effektiv e-mail. Sørg for at inkludere attraktive emnelinjer, en fængende indledning, interessant indhold og en klar opfordring til handling (CTA).
Dine emnelinjer og CTA'er skal lede folk hen til det sted, hvor de kan foretage den ønskede handling, f.eks. besøge dit websted eller bestille en rejse.
Sørg for at inkludere et link til afmelding nederst i dine e-mails, og husk, at alle e-mails skal overholde CAN-SPAM-reglerne.
Test og optimering
Når du er færdig med at oprette din besked, er det tid til at afprøve den. Test både indholdet og designet af e-mailen for at sikre dig, at den ser godt ud, og at den fungerer som forventet.
Følg derefter resultaterne, og juster din strategi i overensstemmelse hermed. Det vil hjælpe dig med at forfine dine e-mailmarketingkampagner for rejser over tid og få mere ud af hver enkelt besked.
Opfølgning
For at få succes i online rejse- og hotelbranchen er det vigtigt at have en effektiv e-mail-marketingstrategi på plads.
Som rejsearrangør eller rejsebureau kan du på denne måde nå ud til potentielle kunder, opbygge relationer og i sidste ende øge antallet af rejsebookinger.
Ved at opstille klare mål, opbygge en mailingliste, segmentere kontakterne, udarbejde overbevisende budskaber og teste og optimere dine kampagner regelmæssigt kan du maksimere virkningen af din e-mailmarkedsføringsindsats.
Gå nu ud og begynd at oprette effektive e-mailkampagner, der vil skabe rejsebookinger og øge indtægterne for din rejsevirksomhed!
