TicketingHub har i årevis været den foretrukne billetudstedende virksomhed for rejsearrangører og ejere af attraktioner. Det overraskede os dog, at de har formået at bevare en upåklagelig 5-stjernet rating på Capterra - et websted, der gennemgår og rangerer softwareprodukter.
Vi var nødt til at undersøge, hvordan TicketingHub kunne gøre dette, så vi gravede lidt dybere. Det, vi fandt, var ret imponerende. Ikke alene tilbyder de en intuitiv og brugervenlig billetplatform, men deres kundeservice er også fremragende. De går virkelig ud over det sædvanlige for at sikre, at deres kunder er tilfredse med produktet - deraf de fantastiske anmeldelser!
Hvis du er på udkig efter et nyt billetsystem, skal du huske at tjekke TicketingHub.
Hvordan fik TicketingHub alle 5-stjernede Capterra-anmeldelser? Læs videre for at finde ud af det!
Hvad er Capterra?
Capterra er nutidens førende platform for anmeldelser og udvælgelse af softwareindustrien. Siden 1999 har den fungeret som en gratis service online markedsplads mellem eksisterende og nye softwareleverandører og købere i forbindelse med udvælgelse af software.
For softwarevirksomheder hjælper det dem med at træffe mere informerede beslutninger gennem offentliggjorte anmeldelser fra rigtige mennesker i deres branche. Markedsføre deres virksomhed og softwaretjenester til det bredest mulige publikum. Få kontakt med kunder, der leder efter værktøjer, der er bygget til at imødekomme deres udfordringer og behov.
For kunder hjælper Capterra med at finde den rigtige software gennem rigtige softwareanmeldelser og meninger fra førstehåndsbrugere af softwaren, der efterlader anmeldelser efter at have brugt softwaren. Research gennem den fulde liste over softwareleverandører og deres kunders feedback. Capterra hjælper også med softwaresammenligninger og værktøjsbedømmelser.
Capterra arbejder hånd i hånd med førstehåndsbrugere af softwaretjenester. Platformen er vært for en incitaments-kampagne. Vidste du, at du kan tjene op til 150 dollars med betalte anmeldelser fra Capterra? Som en del af Capterras incitamentskampagne for softwareanmeldelser skal du dele din seneste erfaring med indsendelse af anmeldelser, som har bestået deres kvalitetssikringsproces.
Du kan få mere at vide om Capterras ofte stillede spørgsmål til anmeldere her.
Hjælper Capterra-anmeldelser?
Capterra's websted er meget autoritativt. Med sin høje domænescore øger det i høj grad søgemaskineoptimeringen ved at hjælpe dit websted med at generere kvalitetstrafik.
Når det kommer til kundernes købsbeslutninger, fører anmeldelser af høj kvalitet til bedre salg. Anmeldelser påvirker brugerens købsrejse.
Platformen hjælper potentielle kundeemner med at få tillid til virksomheden og sikrer, at andre vil bruge den og integrere den med den. Dermed forbedrer du din virksomheds troværdighed og vækst i omsætningen.
Alle 5-stjernede Capterra anmeldelse Opskrift af TicketingHub
Lad os tale med Carl Pihl, CEO og grundlægger af TicketingHub, om, hvordan han fik sin virksomhed ud af konkurrencen. Find ud af, hvad Carl har at sige om, hvordan han fik alle 5-stjernede Capterra-anmeldelser for sit cloud-baserede billet- og reservationssystem, TicketingHub.
Hvornår begyndte du at bygge på Capterra?
"Jeg begyndte at bygge på Capterra den 17. november 2015."
Fik du en god anmeldelse med det samme?
"Ja, heldigvis fik vi straks vores første anmeldelse fra en bruger, som allerede har brugt vores software i over et år. Den næste dag efterlod et par andre brugere også deres 5-stjernede anmeldelser."
Hvad har du gjort for at få flere anmeldelser?
"Vi gjorde ikke meget. Faktisk beder vi ikke rigtig kunderne om anmeldelser."
Hvad tror du, at folk foretrækker, når de arbejder med dig, som får dem til at give 5 stjerner i hver eneste anmeldelse?
"Der er fire hovedårsager til, at brugerne elsker TicketingHub. For det første er vores platform nem at bruge. For det andet sætter alle kunder pris på vores kundeservice. For det tredje konstant innovation. Da vi er en ikke-finansieret virksomhed, træffer vi beslutninger hurtigt og tilføjer funktioner så hurtigt som 48 timer. Endelig er vores checkout widgettil at hjælpe kunderne med at købe, hvilket fører til flere direkte bookinger online."
Du skal vide, hvor du skal fokusere på at dyrke dine anmeldelser af ture: Bedste rejse anmeldelse sites for maksimal trafik
Hvorfor forskellen på TicketingHub?
Lad os gå dybere ned i hvorfor Carl mener, at hans kunder altid giver en 5-stjernet anmeldelse af TicketingHub.
Hvad kan TicketingHub tilbyde rejsearrangører?
1. Brugervenlighed
"Jeg har brugt Ticketing Hub, siden de henvendte sig til mig med en god pakke. Jeg var vild med den måde, kunderne fik et brugervenligt system, der ikke tog dem væk fra mit websted. Hjemmesiden fungerer godt, og de kommer hele tiden med gode initiativer til at forbedre funktionaliteten i backend'en." - Emma P., Capterra Review
Når det kommer til brugervenlighed, er TicketingHub en af de mest bekvemme på markedet. Deres platform er ekstremt intuitiv og nem at bruge, hvilket er grunden til, at de har formået at få alle 5-stjernede anmeldelser på Capterra.
Du kan nemt administrere din backend på enhver enhed. Uanset om du bruger en smartphone, iPad eller tablet, bærbar computer eller stationær computer. Du kan overvåge ture og lagerbeholdning, sælge ture, udskrive billetter, udstede fakturaer og administrere personale - alt sammen på ét instrumentbræt.
For ikke at nævne, at du kan generere realtidsrapporter fra liveanalyser og realtidsdata! Det hjælper operatørerne med at komme på forkant med tendenserne og træffe smartere beslutninger.
Electric Gamebox bruger nu TicketingHub til alle deres spillesteder. Læs hele vores blog her: Årsager til, at Electric Gamebox valgte TicketingHub Tour Scheduling Software
2. Kundesupport
"Først og fremmest er TicketingHubs kundeserviceteam fantastisk - de er altid klar til at hjælpe, og mottoet er: Intet spørgsmål er for dumt!..." - Alex P., produktchef, Capterra anmeldelse
TicketingHub tilbyder en af de bedste kundeserviceydelser i branchen. Deres personale er altid til rådighed for at hjælpe dig og vil svare på alle spørgsmål, du måtte have.
Som Carl udtrykker det, "Personlig tilfredshed er den bedste måde at sælge på, fordi tilfredse kunder er vores bedste sælgere."
Har du et spørgsmål om din TicketingHub-konto? Har du problemer med at bruge en af vores funktioner? Eller måske har du bare brug for lidt hjælp til at komme i gang.
Uanset hvad der måtte være tilfældet, er vores kundesupportteam her for at hjælpe dig. Og vi er tilgængelige døgnet rundt, så du altid kan få de svar, du har brug for - også selv om det er klokken 2 om natten på en søndag. TicketingHubs kundesupport er altid glad for at hjælpe.
På den anden side betyder fremragende kundesupport ikke, at man konstant sender e-mails til kunderne. Derfor sender og deler TicketingHub kun det, der er nyttigt og relevant. Kunderne bliver ikke bombarderet med meningsløse e-mails, bare for at nå deres indbakker.
3. Konstant innovation
"Systemet er meget fleksibelt, og teamet hjalp mig med nogle tilpasninger, så det passer præcis til mine behov. Stor hjælp fra teamet. Jeg er super tilfreds med dem." - - Daniel B., administrerende direktør, Capterra anmeldelse
TicketingHub er en af de førende på markedet med hensyn til konstant innovation. De arbejder altid på de nyeste funktioner og forbedringer, og de er i stand til at tilføje dem til deres platform meget hurtigt.
Det skyldes deres hurtige beslutningsproces, som gør det muligt for dem at handle hurtigt uden lange godkendelsesforespørgsler. Desuden er virksomheden privat og ikke finansieret, hvilket gør det muligt for Carl og hans team at skabe og tilføje funktioner og funktionaliteter, der er skræddersyet til kundernes behov.
En kunde bad f.eks. engang om et system til bekræftelse af e-mail til sin bookingproces. Carls team konfigurerede softwaren og tilføjede funktionen på kun 48 timer!
Værktøjet til validering af e-mail hjælper med at reducere antallet af afviste e-mails ved at validere de e-mailadresser, som gæsterne indtaster ved reservationen. Det giver færre telefonopkald og færre køer til kundeservice for rejsearrangørens backend. Desuden sikrer en hurtig checkout-proces, at alle oplysninger er korrekte og gyldige.
Nu er Email Validator blevet et af de almindelige automatiseringsværktøjer, der er tilgængelige for alle rejsearrangører.
4. Checkout Widget's enkelhed
"Jeg skiftede til TicketingHub for over et år siden og fandt systemet meget nemmere at bruge. Mine kunder sætter også pris på, hvor kort og enkel checkout-processen også er." - - Talal H., Capterra anmeldelse
Checkout-widget'en er en af TicketingHubs enkleste funktioner. Det er en 5-trins hurtig og nem måde for dine kunder at købe billetter på uden at skulle igennem en lang og kompliceret proces.
Widget'en til kassen er enkel at bruge. Det eneste, dine kunder skal gøre, er at indtaste deres oplysninger, vælge de ønskede billetter og betale for dem. Og de kan gøre alt dette med kun få klik.
Det mest fantastiske ved checkout-widgetten er, at den kan tilpasses fuldt ud. Du kan ændre farverne, skriftstørrelsen og endda sproget, så det passer til dit brand. Og du kan tilføje dit eget logo for at gøre det endnu mere personligt.
Så hvad er den hemmelige opskrift på 5-stjernede anmeldelser?
TicketingHub har udmærket sig ved at skabe en brugervenlig platform, yde enestående kundeservice, konstant fornyelse og have en hurtig checkout-proces.
Hvad er så hemmeligheden?
Der er ingen hemmelighed om, hvordan TicketingHub formåede at opnå alle 5-stjernede kundeanmeldelser på Capterra.
TicketingHub leverede de mest pålidelige tjenester og funktioner til alle kunder, uanset deres størrelse, både hvad angår proces og kvalitet.
Hvis du leder efter en billetudstedende virksomhed, der kan hjælpe din turaktivitetsvirksomhed med at vokse, skal du ikke lede længere end til TicketingHub.
