Mens verden langsomt kommer sig over pandemien, kæmper mange virksomheder for at genvinde fodfæstet. Især rejsebranchen har været hårdt ramt i de seneste måneder.
Mange virksomheder har mærket dette meget tydeligt, og især mange hoteller har rapporteret om massive fald i omsætningen. Dette skyldes den faldende efterspørgsel efter rejser til udlandet i denne periode, især fordi folk ikke kunne booke ferier uden for landets grænser.
Der er dog stadig håb for dem, der er villige til at gøre en indsats. Her er nogle effektive idéer til markedsføring af rejsebureauer, som kan hjælpe din rejsevirksomhed med at skabe overskud i denne post-pandemiske æra.
10 effektive idéer til markedsføring af rejsebureauer, der kan give din strategi en ny start
- Kend dine rejsende bedre og mere indgående
- Personliggør dit websted, indhold og tjenester
- Gør dig klar til at optimere dit websted
- Gå på mobilen
- Samarbejde med lokale rejsevirksomheder
- Brug kraften i de sociale medieplatforme
- Fastsæt en strategi for indholdsmarkedsføring
- Tilbyde kvalitetstjenester
- Indsaml gode anmeldelser og anbefalinger
- Forbedre din bookingproces ved at integrere med Ticketinghub
Kend dine rejsende bedre og mere indgående
Forestil dig, at du er en rejsende. Hvad vil du have af et rejsebureau?
Du ønsker, at bureauet skal kende dine behov, forstå dit budget, foreslå de bedste steder at besøge baseret på dine interesser og anbefale aktiviteter, som du vil nyde.
For at kunne levere sådanne skræddersyede tjenester skal rejsebureauer og rejsearrangører indsamle så mange oplysninger om deres målgruppe som muligt. Den bedste måde at gøre dette på er at oprette detaljerede kundeprofiler.
Begynd med at segmentere dine kunder ud fra deres alder, placering, rejsepræferencer og budget. Det vil give dig et godt udgangspunkt for at skabe målrettede markedsføringskampagner.
Når du har segmenteret dine kunder, kan du begynde at indsamle mere detaljerede oplysninger om dem. Det kan du gøre ved hjælp af undersøgelser, interviews, fokusgrupper og undersøgelser på de sociale medier.
Som rejsebureau ved du, at dine kunder altid er på farten. De ændrer hele tiden deres planer, og de er altid på udkig efter de bedste tilbud. Derfor er det så vigtigt at kende dine kunder bedre. Jo mere du ved om dem, jo nemmere bliver det at markedsføre dig effektivt over for dem.
Dette fører os til den næste digitale markedsføringsstrategi.
Personliggør dit websted, indhold og tjenester
Dit websted er typisk det første kontaktpunkt mellem dig og dit målmarked. Hvad betyder det for dig?
Sørg for, at dit websted er opdateret og giver nøjagtige oplysninger om dit rejsebureau, dine tjenester og tilbud.
Dit website og dine landingssider skal også være lette at navigere på og skal være designet på en måde, der er visuelt tiltalende for dine målkunder. Hvis du vil tage tingene et skridt videre, kan du tilpasse dit website efter dine målgruppers behov.
Lad os antage, at du har været i branchen i et stykke tid. Så er der stor sandsynlighed for, at du allerede har et væld af kundedata til din rådighed.
Tag dig tid til at analysere disse data og se, hvilke mønstre der kan fremkomme. Det vil give dig værdifuld indsigt i, hvem dine kunder er, hvad de søger, og hvordan du kan nå dem mest effektivt.
Du kan f.eks. tilpasse dine e-mailmarketingkampagner og indlæg på de sociale medier til de interesser, som dit mest eftertragtede marked har.
Personalisering i din digitale markedsføringsstrategi er en yderst nyttig måde at få dine kunder til at føle sig værdsat og værdsat på. Som følge heraf er de mere tilbøjelige til at handle med dig.
Gør dig klar til at optimere dit websted
Søgemaskineoptimering er et must, hvis du ønsker, at dit rejsebureauwebsted skal være synligt for dine målkunder.
Sørg for, at dit websted er optimeret til de rigtige søgeord og sætninger. Det vil hjælpe dit websted til at ranke højere på søgemaskinernes resultatsider, så det bliver mere sandsynligt, at folk finder det.
Læs: SEO for rejsearrangører: 4 taktikker til at generere flere kundeemner
Ud over at optimere dit websted for de rigtige søgeord bør du også sørge for, at dit websted er hurtigt og responsivt. Hvis dit websted er langsomt eller svært at bruge, vil folk hurtigt miste interessen og gå andre steder hen eller søge efter andre rejsebureauer.
Gå på mobilen
Da flere og flere mennesker bruger mobile enheder til at få adgang til internettet, er det vigtigt at sikre, at dit rejsebureaus websted er mobilvenligt.
Mobilvenlighed er nu en rankingfaktor for søgemaskinerne, så hvis dit websted ikke er optimeret til mobile enheder, vil du sandsynligvis miste trafik og potentielle kunder.
Derfor er det vigtigt, at dit websted er konfigureret til at blive vist korrekt og give en optimal brugeroplevelse på smartphones og tablets. Hvis du undlader at optimere dit websted til mobilen, kan det resultere i tabt trafik og tabte forretningsmuligheder.
Så hvordan kan du gøre din rejsewebside mobilvenlig?
Der er nogle få ting, du kan gøre for at sikre, at dit websted er mobilvenligt.
- Brug et responsivt design - det tilpasser sig automatisk til forskellige skærmstørrelser.
- Brug store skriftstørrelser og knapper - gør det lettere for folk at navigere på dit websted på en lille skærm.
- Brug forenklet indhold - overfyld ikke dit websted med for meget tekst eller billeder
Samarbejde med lokale virksomheder
Utroligt nok er mange rejsebureaukunder på udkig efter lokale oplevelser, når de rejser. Dette er en mulighed for dig til at samarbejde med lokale rejsevirksomheder for at give dine kunder en mere autentisk oplevelse.
Der er et par forskellige måder at samarbejde med lokale rejsevirksomheder på. En måde er at samarbejde med dem om at lave pakketilbud til dine kunder.
Du kan også anbefale deres tjenester til dine kunder og henvise dem til dem, hvis de har spørgsmål om at rejse i området. Derefter kan I arbejde sammen om at promovere hinandens virksomheder online og offline.
For instance, you can partner with a local tour company or other travel agencies to offer tours of the area. You can also partner with a local restaurant to give your customers discounts on meals.
Det er en god måde at tilbyde dine kunder værdi på og opbygge relationer med andre virksomheder i området.
Brug kraften i de sociale medier
Det ville være et tab ikke at bruge sociale medieplatforme som Twitter, LinkedIn og Facebook til at markedsføre dit rejsebureau.
Ifølge en undersøgelse foretaget af HubSpot har forbrugerne faktisk tillid til brands, der engagerer sig i dem via sociale medier.
Sociale medier er en fantastisk måde at komme i kontakt med dine målkunder og promovere dit rejsebureau på. Her kan du dele interessante artikler, blogindlæg, fotos og videoer om dit rejsebureau.
Læs: Marketing på sociale medier for rejsebureauer og rejsearrangører
I din strategi for sociale medier skal du sørge for at bruge hashtags og skrive i spidsbelastningstidspunkter, så du kan nå ud til flest mulige mennesker. Du kan også bruge annoncering på sociale medier for at nå ud til et bredere publikum.
Fastsæt en strategi for indholdsmarkedsføring
Bloggen er konge. Alle rejsebureauer bør have en blog, hvor de deler interessante og informative artikler om rejser. Faktisk bør dette være en del af dit rejsebureaus markedsføringsplan.
Din blog skal opdateres regelmæssigt med nyt indhold. Desuden skal dine blogartikler være velskrevne og informative.
Dette er en fantastisk måde at tiltrække nye besøgende til dit websted og vise potentielle kunder, at du er ekspert i rejsebranchen.
Hvis du vil fremskynde din indholdsskrivningsproces, kan du bruge værktøjer, der hjælper dig med at undersøge og skrive artikler hurtigt.
Læs: Sådan styrker du markedsføring af rejseindhold ved hjælp af Frase
Tilbyd kvalitetstjenester til din målgruppe
Uanset hvor meget digital markedsføring du laver, eller hvor stor din markedsføringsindsats er, er det ligegyldigt, hvis du ikke tilbyder kvalitetsservice.
Dine kunder skal altid komme i første række. Sørg for, at du tilbyder dem den bedst mulige oplevelse fra start til slut.
Dette omfatter alt fra den første kontakt til planlægningen af rejsen og til selve gennemførelsen af rejsen.
Hvis du kan give dine kunder en god oplevelse, vil de være mere tilbøjelige til at bruge dit rejsebureau igen i fremtiden og anbefale dig til deres venner og familie.
Indsaml gode anmeldelser og anbefalinger
Undervurder aldrig mund-til-mund-markedsføringens betydning for rejsebureauer.
Hvis du kan få dine kunder til at give dig gode anmeldelser og anbefale dit rejsebureau til deres venner, er du godt på vej mod succes.
Faktisk er kunder, der besøger sider med 11-30 anmeldelser, mere end dobbelt så tilbøjelige til at konvertere som kunder, der besøger produktsider uden anmeldelser.
En af de bedste måder at indsamle anmeldelser på er at bede dine kunder om dem. Du kan også oprette et automatiseret e-mailsystem, der sender en opfølgende e-mail et par dage efter, at de er kommet hjem fra deres rejse, og beder dem om at skrive en anmeldelse.
Læs: Hvad denne kæbe-droppende sandhed virkelig fortæller os om kundeanmeldelser
Derudover kan du tilbyde incitamenter for at afgive anmeldelser, f.eks. rabatter på fremtidige rejser eller gratis gaver.
Forbedre din bookingproces
Som rejsebureau ønsker du altid at kunne tilbyde dine kunder den bedst mulige oplevelse.
En måde at gøre dette på er ved at integrere med Ticketinghub.
Dette vil give rejsebureauerne mulighed for at tilbyde en mere problemfri bookingproces for dine kunder. Det gør det således nemmere og mere bekvemt for dem at booke deres rejser hos dig.
Derudover vil du kunne tilbyde dine kunder et bredere udvalg af rejsemuligheder og tjenester, hvilket vil gøre dit rejsebureau mere konkurrencedygtigt.
Vores kunder har sagt: "Intet, der er værd at have, er let", indtil de mødte TicketintgHub.
Konklusion
Der har du det - 10 idéer til markedsføring af rejsebureauer, som rejsebureauer kan bruge til at genstarte deres markedsføringsstrategi for rejsebureauer, så de kan få succes efter en pandemisk krise.
Verden efter COVID-19-pandemien byder på nye udfordringer for rejsebureauerne. Men ved at følge disse tips kan du genstarte din markedsføringsstrategi og sikre succes i de kommende år.
Integrer med Ticketinghub nu
Åbn din dør til en verden af billettering med den intuitive Ticketinghub-software. Dette cloud-baserede reservationssystem er pålideligt for uddannelsesinstitutioner, kulturelle steder og globale brands til at sælge billetter fra flere platforme på ét sted og se data fra et enkelt dashboard.
Hvis du leder efter et pålideligt, skalerbart og brugervenligt billetsystem til dit rejsebureau, skal du ikke lede længere end til TicketingHub.
Anmod om en demo i dag, og se, hvordan vi kan hjælpe dig med at løfte din virksomhed til det næste niveau.
